抱怨班少、赚不到钱的公关,多半是因为自己无能.....夜生活网

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发表于 2018-1-11 09:58:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  抱怨班少、赚不到钱的公关,多半是因为自己无能.....
  看到有朋友在後台留言:夜生活网老师,妳總說當公关動不動保底就上萬,努努力就過好幾萬,可是為啥我一直都只有四位數?
  在一個縣城KTV當公關和一線城市的旗艦店當公关收入能一樣嗎?
  每天抽空就練才藝、練沟通的公关能和混日子的公关收入一樣嗎?
  選擇在什麽樣的KTV上班很重要,選擇做一個怎樣的公关更重要!
  我們曾經遇到過一位老板,他的KTV招公关,待遇非常不錯:保底一万二,吃住全免,单人公寓、每餐四菜一汤……
  待遇好,當然要求也高:不但要求公关的性別、年齡,甚至對體重也有要求,更重要的是要有從業經驗,要精通才藝…可以說,提出的條件比待遇還要多。
  這樣的待遇妳心動嗎?妳現在的水平,敢去應聘嗎?後來也有人大著膽子去應聘了,可沒三五天就被人家客客氣氣的“請”走了。
  所以,妳能賺多少錢,跟妳的個人能力是相關的,老板也想讓妳多賺錢,可妳得有那本事不是?
  为什么人家可以轻松月入过万?
  當妳抱怨自己賺的少的時候,看看身邊那些可以月入過萬的人,看看她們每天是怎麽做的。
  是不是跟自己壹樣,下了班就在公关房裏“葛優躺”、看電視、打遊戲;
  是不是跟自己一樣,下了班就一秒鐘都不想在店裏待著?
  是不是跟自己一樣,只要一上班就無精打采、得過且過?
  夜生活网老师曾經直言不諱的說:那些抱怨自己點台少,賺不到錢的公关,多半是因為自己無能!
  話聽起來很刺耳吧?可這就是現實啊,親們。
  决定你收入的不是KTV不是顾客  是你自己
  這個世界很公平。哪有什麽“錢多、事兒少、離家近”的工作,想要多賺錢,妳就要多付出,不想付出,還想多賺錢,除非妳遇到的老板是個二楞子,這樣的老板開的KTV,如果妳去混,妳覺著妳能混多久?
  KTV行業不相信眼淚、不可憐弱小。妳不努力,就別抱怨每個月到手的那三五千塊錢;只要妳願意努力,總有一天,妳也能像妳曾經羨慕的那些“大咖”一樣,輕松月入過萬。
  想在KTV行业赚到钱  心态很重要
  不止是KTV行業,大多數行業都是這樣的。想要成功,先磨練心性。因為在妳成功之前,妳壹定會遇到許多次的挫折和失敗,如果心態不過硬,很容易半途而廢。
  当你心情不佳时
  每位營銷公关都是活生生的人,難免會遇到不順心的事。要學會駕馭自己的情感,做好自我調節,切記不要帶著情感去上班,不要把情緒發泄到客人身上,這些都極易讓顧客覺察出妳的不滿。
  再者,就是要註意,如果面部表情生硬、麻木、無表情,甚至對顧客的詢問不理睬,這會引起客人的反感。
  經常反問自己在服務中是否做到面帶微笑,控制自己把不愉快帶給客人。我的做法是,隨身帶面小鏡子,先照鏡子檢查壹下自己的笑容,或深呼吸幾下,再去服務。
  当顾客对我们不礼貌时
  我們每天都會遇到形形色色的客人,難免某個些客人就是帶著“歪心思”來的,他們可能會對妳輕薄、無禮,但是我們必須高度克制,不能以牙還牙、與客人爭吵或謾罵,要做到有禮、有理、有節。
  当顾客对服务提出批评时
  問自己一下,如果是上班的時候,或者當著同事、經理的面,顧客批評、抱怨妳的服務水平差,妳會怎麽辦?
  遇到這種情況,首先應表示歉意,並馬上改正;如只是客人壹時誤會,則要在適當的時機,向客人做耐心細致的解釋,爭取客人的理解;如屬客人故意刁難,我們也要以禮相待,謙虛待客,如仍未解決,則向經理反映,由經理解決
  客人给公关礼品、高小费时
  營銷公关接觸的人多,社會上各個層次的人都有,也經常會見到某些所謂的“大款”壹擲千金給禮品、高小費等,與自己的工資形成了強烈的反差。對此,應該提醒自己,不可為了一時的高興或者所得,就心存僥幸,失去理智,甚至一失足成千古恨。
  和同事产生矛盾时
  和同事、上級有矛盾或爭議時,應忍讓冷靜。因工作與上級發生爭議,如上級正確,應當服從,如上級不正確,即使有意見和情緒也不能在同事或顧客面前頂撞上級,與上級爭吵,而應事後以適當的方式提出。如與同事因工作、性格、言語等發生爭執,也應以理服人,得理讓人,不能蠻不講理。
  最後,問問自己:KTV行業真的是壹個錢少、事兒多的行業嗎?為什麽別人可以輕松月入過萬,自己卻只能拿著三五千的保底?



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